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現代酒店如何構建私域流量,怎樣選擇適合酒店的SaaS平臺!

2022/4/30 1:49:58
對于酒店企業來說,一方面是OTA平臺的高昂傭金,一方面是流量總量和獲取的困境,迫使很多酒店從業者,開始逐步脫離對OTA平臺的依賴,專注打造自己的私域流量。
攜程這幾年的財報就顯示:

部分酒店正在減少對攜程的依賴。逃離OTA平臺依賴,不論是大型連鎖酒店還是個體民宿經營者,都是個必須要走的路。

這些逃離OTA的酒店經營者,在搭建自己的私域流量時,自然會催生出酒店SaaS+這一服務類型。

所謂酒店SaaS,就是可以為酒店營銷提供系統化模塊,酒店可以根據自己的需要,將這些模塊進行自由組合,從而方便的搭建起自有的營銷體系。

隨著酒店行業數字化的不斷提升,越來越多的酒店借助saas去管理酒店的各類業務,依托SaaS服務體系,酒店從業者可在線上完成營銷關系管理、供應鏈體系、會員體系、支付及收益管理等,幫助酒店簡化服務流程,縮短服務周期,提升線上服務效率。目前市場上經營酒店SaaS系統的企業不在少數。
酒店在選擇的時候會關注以下5個方面

01
酒店Saas軟件與酒店業務的契合度

雖然酒店的酒店Saas軟件公司不在少數,但相對成熟的、高契合酒店業務場景的產品屈指可數。酒店的酒店業務場景相對其他服務行業,有自身的特殊性:其復雜程度和精細化要求不是其他服務行業可比的。匯智專研酒旅業務十五年,具備酒旅行業的深度和寬度,自研的匯客通saas系統已經服務了眾多的中高端酒店客戶。無論是獲客、轉化、復購、管理和數據,我們都具備深厚的技術實力和專業酒旅業務顧問的細節服務能力。

02

酒店Saas軟件公司自身實力和專注度

由于酒店Saas軟件服務是一個不斷持續的過程。酒店對其提供酒店Saas軟件服務公司的專業度、后期售后對問題的反饋速度、處理能力以及產品優化迭代速度都非常關注。公司在行業內的口碑度和美譽度都是酒店選擇是否與其合作的關鍵因素。匯客通系統在服務酒店客戶的這幾年里,專注客戶需要,已經迭代開發了眾多版本,完全可以滿足垂類客戶的各類需求。

03
區域內和業內的成功案例

在選擇合作之前,酒店會對提供酒店Saas軟件公司作充分的背調,了解同品牌姊妹酒店、和同區域內已與其合作酒店的使用情況。從已使用酒店的反饋得出對產品最真實的評價和分析。匯客通持續服務國內外眾多酒旅客戶,均獲得了一致的好評。

04
SaaS產品安全性

因為SaaS的所有數據儲存都是在云端。如何確保酒店系統的數據安全是酒店決定是否最終選擇的關鍵因素,尤其是集團連鎖酒店。酒店Saas軟件供應商在和集團酒店合作時,都要經過酒店集團IT部門的嚴格審核。匯客通系統在國內和國外均在多地部署云服務器,無論在系統的穩定性和安全性上,均可以支撐酒旅客戶的高并發性需求和安全性需求。

05
SaaS產品的費用

在當下疫情此起彼伏的大環境下,酒店業生態本身就過得很艱難,系統的高收費模式是難以持續的。

匯智的匯客通SaaS系統以優惠的價格體系和靈活的費用政策,比市面上目前常見的通用型為主的酒店saas系統更具備彈性和性價比。
對于酒店管理者來說,接入匯客通SaaS系統,一方面,能夠大幅度降低
酒店的IT開發維護以及營銷成本,酒店不需要再支付高昂的費用;另一方面,酒店可以將原本給予OTA的高額費用,轉換成終端用戶的直接折扣,
增強用戶與酒店的用戶粘性。
匯客通SaaS系統最大的優勢

就是幫助酒店解決流量問題,把酒店的公域流量轉變成酒店的私域流量,提升酒店的線上運營能力。同時,依托強大的大數據,系統還為酒店做客戶的精準觸達,提升酒店客戶的復購和粘性。
北京瑞吉酒店編輯整理